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Liderança é o pilar da Gestão de Pessoas no ambiente empresarial. Essa categoria é voltada para o aperfeiçoamento para profissionais que exercem a função nas empresas.

Algumas empresas estão mais preocupadas em treinar seus gestores e técnicos do que treinar seu pessoal de frente, aqueles que têm contato direto com o cliente e que, no “frigir dos ovos”, são os que farão a diferença no que diz respeito ao bom atendimento. E eu diria que mais do que um bom atendimento, um atendimento impecável é que faz a diferença hoje. O…
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Peter Druker, um dos “papas” da administração, calculou que 60% dos problemas que surgem na organização têm como origem a falta ou falha na comunicação. E tendo contato com diversas organizações, posso até dizer que ele foi modesto nesse cálculo. E qual o motivo de tantos problemas? Temos que lembrar que a comunicação é uma corrente com três elos – tecnologia, mídia e homem -…
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Texto de autoria da aluna Bruna Borsetto Maiellaro Freitas, da USCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sul, Curso de Pós- Graduaçãoem Docência do Ensino Superior. Com o crescimento da internet e a expansão dos canais de comunicação, o acesso à informação e a velocidade com que se adquire conhecimentos aumentaram vertiginosamente. Com isso, o perfil do aluno vem mudando e eles deixaram de…
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Muitos projetos bem pensados e desenvolvidos dentro das empresas acabam não dando certo. Começam, caminham durante algum tempo e, em determinado momento, vão perdendo o embalo, começam a ser deixados um pouco de lado até desaparecerem e se tornarem apenas uma lembrança na mente das pessoas. E por que isso acontece? Em muitos casos porque seus idealizadores e condutores esqueceram-se de um detalhe muito importante:…
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Por Luiz Eduardo Gasparetto Um grande sucesso de vendas referente livros que tratam do assunto da liderança é O Monge e o Executivo, escrito pelo consultor americano James Hunter e editado no Brasil pela Editora Sextante. Neste livro o autor apresenta a idéia de que o líder deve ser, antes de tudo, um servidor de seus liderados e não se servir deles. É uma idéia…
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